KI-gestützte Telefonassistenz für Dental

Luna entlastetIhre PraxisZahnarztpraxenKFO-Praxen

Die intelligente Telefonassistentin, die Anrufe annimmt, Termine verwaltet und Ihr Team spürbar entlastet – direkt integriert in Ihre Praxissoftware.

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4.5

Zahlreiche Unternehmen vertrauen uns bereits

Bereits im Einsatz bei führenden Praxen

DSGVO-konform
24/7 erreichbar
Made in Austria
Vorteile

Ihre Vorteile auf einen Blick

Luna entlastet Ihr Team, verbessert die Patientenerfahrung und sorgt dafür, dass kein Anruf mehr unbeantwortet bleibt.

Kein Anruf geht verloren

Luna nimmt jeden Anruf an – auch außerhalb der Öffnungszeiten, bei Hochbetrieb oder im Urlaub. Ihre Patienten erreichen Sie immer.

Zeitersparnis für Ihr Team

Ihr Team kann sich auf die Patienten vor Ort konzentrieren, während Luna Routineanfragen selbstständig bearbeitet.

Neue Einblicke

Buchungen, Verschiebungen und Absagen werden direkt in Ihre Praxissoftware eingetragen – ohne manuellen Aufwand.

Sofort einsatzbereit

Einfache Integration ohne IT-Projekt. Luna ist in wenigen Tagen startklar für Ihre Praxis.

Kundenstimmen

Von Praxen empfohlen

Erfahren Sie, wie Luna den Praxisalltag von Zahnärzten und ZFAs verändert hat.

Luna hat unseren Praxisalltag revolutioniert. Früher haben wir täglich Dutzende Anrufe verpasst – jetzt erreichen uns alle Patienten, auch wenn wir voll ausgelastet sind.
Dr. Maria Schneider
Dr. Maria Schneider
Zahnärztin, München
Als ZFA bin ich begeistert. Endlich kann ich mich auf die Patienten vor Ort konzentrieren, ohne ständig zum Telefon zu rennen. Luna übernimmt das zuverlässig.
Sarah Müller
Sarah Müller
ZFA, Berlin
Die Integration in unsere Praxissoftware war erstaunlich einfach. Nach zwei Tagen lief alles – Termine werden automatisch eingetragen.
Dr. Thomas Fischer
Dr. Thomas Fischer
Kieferorthopäde, Hamburg
Luna hat unseren Praxisalltag revolutioniert. Früher haben wir täglich Dutzende Anrufe verpasst – jetzt erreichen uns alle Patienten, auch wenn wir voll ausgelastet sind.
Dr. Maria Schneider
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Zahnärztin, München
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Sarah Müller
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Dr. Thomas Fischer
Dr. Thomas Fischer
Kieferorthopäde, Hamburg
Anwendungsfälle

Luna führt Telefonate authentisch

Von der einfachen Terminbuchung bis zur Notfall-Priorisierung – hier sind die häufigsten Szenarien, die Luna für Sie übernimmt.

Terminbuchung

Luna fragt nach gewünschtem Termin, prüft die Verfügbarkeit in Echtzeit und bucht direkt ein.

Terminverschiebung

Patienten können ihren Termin verschieben – Luna findet Alternativen und aktualisiert den Kalender.

Terminabsage

Absagen werden zuverlässig entgegengenommen und der Termin wird für andere Patienten freigegeben.

Reparatur / Notfall

Bei dringenden Anliegen wie einem gebrochenen Bracket priorisiert Luna und eskaliert bei Bedarf.

Allgemeine Fragen

Häufige Fragen zu Retainern, Öffnungszeiten oder Anfahrt beantwortet Luna selbstständig.

Weiterleitung an Team

Bei komplexen Anliegen verbindet Luna den Anrufer direkt mit einem Teammitglied.

SMS-Erinnerungen

Patienten erhalten automatische Terminerinnerungen per SMS – weniger No-Shows, bessere Auslastung.

24/7 Erreichbarkeit

Luna ist rund um die Uhr verfügbar – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.

Funktionsweise

Und wie funktioniert Luna?

In fünf einfachen Schritten von der Anrufannahme bis zur Terminbestätigung.

Weiterleitung des Anrufs an Luna

1

Ein Patient ruft in Ihrer Praxis an. Der Anruf wird automatisch an Luna weitergeleitet – entweder immer oder nur bei Nichterreichbarkeit.

Einwilligung der Patienten

2

Luna informiert den Anrufer, dass er mit einer KI-Assistentin spricht und holt die Einwilligung zur Datenverarbeitung ein.

KI-Gespräch & Terminverwaltung

3

Luna führt das Gespräch natürlich, versteht das Anliegen und trägt Termine direkt in Ihr Praxissoftware-System ein.

Übergabe an Team bei Bedarf

4

Bei komplexen Anliegen oder auf Wunsch des Patienten verbindet Luna den Anruf live an Ihr Team.

Nachbereitung & Bestätigungen

5

Nach dem Gespräch erhalten Sie eine Zusammenfassung und der Patient bekommt eine Terminbestätigung per SMS.

Software-Integration

Kein Copy-Paste.
Echte Entlastung.

Luna arbeitet direkt mit Ihrer Praxissoftware zusammen. Termine werden automatisch eingetragen, Patientendaten abgeglichen und Verfügbarkeiten in Echtzeit geprüft – ohne dass Ihr Team einen Finger rühren muss.

  • Direkte Kalender-Synchronisation
  • Patientendaten-Abgleich
  • Automatische Termineinträge
  • Echtzeit-Verfügbarkeitsprüfung

Kompatibel mit führenden Praxissoftware-Systemen wie Dampsoft, Z1, Charly, CGM und vielen mehr.

Praxilio
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Patientendaten
SMS-Dienst
Kontakt

Bereit, Ihr Team zu entlasten?

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Luna Ihre Praxis unterstützen kann. Wir zeigen Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch, was Luna für Sie tun kann.

Kostenlose Beratung
Unverbindliches Angebot
Schnelle Einrichtung
FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Luna.

Luna verwendet eine natürliche, freundliche Stimme, die speziell für den medizinischen Bereich optimiert wurde. Zu Beginn jedes Gesprächs informiert Luna den Anrufer, dass er mit einer KI-Assistentin spricht – das schafft Transparenz und Vertrauen. Die meisten Patienten sind positiv überrascht, wie natürlich das Gespräch verläuft.

Luna ist mit den meisten gängigen Praxissoftware-Systemen kompatibel, darunter Dampsoft, Z1, Charly, CGM Z1, Evident, und viele weitere. Falls Ihr System nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns – wir finden eine Lösung.

Datenschutz hat für uns höchste Priorität. Alle Daten werden DSGVO-konform in deutschen Rechenzentren verarbeitet und erfüllen die Anforderungen des Gesundheitsdatenschutzes. Sämtliche Patientendaten werden verschlüsselt übertragen und sicher gespeichert. Zusätzlich orientieren wir uns an höchsten deutschen Sicherheits- und Datenschutzstandards.

Luna erkennt, wenn ein Anliegen ihre Möglichkeiten übersteigt, und leitet den Anruf nahtlos an Ihr Team weiter. Sie erhalten außerdem eine Zusammenfassung des bisherigen Gesprächs, sodass Ihr Team sofort übernehmen kann, ohne dass der Patient sich wiederholen muss.

Nach einem kurzen Onboarding-Gespräch ist Luna in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen einsatzbereit. Wir richten alles gemeinsam ein, testen die Integration mit Ihrer Praxissoftware und schulen Ihr Team im Umgang mit dem System.

Absolut. Sie können Luna flexibel konfigurieren: nur außerhalb der Sprechzeiten, bei Hochbetrieb, während der Mittagspause oder als dauerhafte Unterstützung. Die Einstellungen lassen sich jederzeit anpassen.

Die Kosten hängen von der Größe Ihrer Praxis und dem Anrufvolumen ab. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot. Wir bieten transparente Preise ohne versteckte Kosten.

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Erfahren Sie in einem persönlichen Gespräch, wie Luna Ihre Praxis entlasten kann. Wir freuen uns auf Sie.

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